1. Hizmet fiyatlarımızın hizmet kalitesine göre durumu?
2. Personelimizin sizlere olan yaklaşımı?
3. Sizlere sunduğumuz hizmet gruplarımızın yeterliliği?
4. Hizmeti veren personelin iş programına uygun çalışması?
5. Bizlerden aldığınız hizmet kalitesinin durumu?
6. Hizmet öncesi ve sürecinde yapılan bilgilendirme ve açıklamalar yeterli mi?
7. Aylık hizmet sürelerinden memnun musunuz?
8. Hizmeti veren personelin teknik bilgisi?
9. Hizmeti veren personelin mevzuat yeterliliği?
10. Hizmeti veren personelin ciddiyeti?
11. Aramalarınızda ilgili kişiye ulaşma hızınız?
12. Şikayet ve taleplerinize cevap verebilme yeteneğimiz?
13. Tahsilat sistemi sırasında sunduğumuz banka alternatiflerimiz?
14. Muhasebe sistemimiz (faturalama,cari,mutakabat vb.) hakkındaki düşünceleriniz?
15. Firmamızın web sayfasını yeterli buluyor musunuz?
16. Faturaların doğru ve zamanında oluşturulması yeterli mi?
17. Verilen hizmetin çeşitliliği yeterli mi?
18. Broşür ve katologumuzdan memnun musunuz?
19. Anket sorularımızın yeterliliği?
Önerileriniz
Gönder